Estudo sobre seguros

Segundo um estudo realizado pela Marktest (Basef Seguros), sobre os aspectos determinantes na avaliação para a aquisição de um seguro, 21,6% dos portugueses privilegiam o atendimento, em 2º lugar aparece o preço com 17% e o 3º factor é a rapidez de resolução de problemas com 15%. ( foram inqueridas pessoas que têm pelo menos um seguro).

Entre os que identificam o atendimento como o aspecto que mais lhes agrada na companhia, a idade é a variável que se revela mais discriminante, pois é a que mostra comportamentos mais heterogéneos entre os indivíduos.

O atendimento é mais valorizado no Interior Norte.

Entre as classes sociais não se observam comportamentos diferenciados, com os valores a variar entre 20,5% (classe média) e 22,1% (classes média baixa e baixa).